POLÍTICA DE PRIVACIDADE TOCOTRAFFICTEAM

Última atualização: [09/03/2026]

1. Quem somos

A presente Política de Privacidade explica como a TocoTrafficTeam trata dados pessoais no contexto da sua atividade de marketing digital, publicidade online, automação, websites, landing pages, formulários, onboarding contratual, propostas, contratos, comunicação comercial e prestação de serviços.

A TocoTrafficTeam atua através de Rute Alexandra Jorge Santos Toco, NIF 209833327, com domicílio profissional em Rua Maestro Virgílio Fortunato Venceslau, 2090-111 Alpiarça, Portugal, sob a designação comercial TocoTrafficTeam.

Para questões relacionadas com proteção de dados e exercício de direitos, podes contactar:

2. Âmbito desta política

Esta Política de Privacidade aplica-se ao tratamento de dados pessoais recolhidos através de:

  • website e landing pages da TocoTrafficTeam;

  • formulários de contacto, diagnóstico, candidatura ou onboarding;

  • Google Forms, Jotform e formulários equivalentes utilizados pela TocoTrafficTeam;

  • comunicações por e-mail, telefone, WhatsApp ou outros canais de contacto profissional;

  • propostas, orçamentos, contratos, adendas, NDA, DPA e documentação associada;

  • CRM, folhas internas, automações, armazenamento documental e ferramentas de organização;

  • prestação de serviços e relação com clientes e potenciais clientes.

3. Que dados podemos recolher

Consoante o contexto, podemos tratar as seguintes categorias de dados:

a) Dados de identificação e contacto

  • nome;

  • empresa ou marca;

  • cargo ou função;

  • NIF/NIPC, quando aplicável;

  • e-mail;

  • telefone;

  • morada profissional, fiscal ou contratual, quando necessária.

b) Dados relacionados com o pedido ou projeto

  • setor de atividade;

  • objetivos;

  • orçamento indicativo;

  • informação submetida em formulários, reuniões, onboarding ou comunicações;

  • dados necessários à preparação de proposta, contrato, faturação e execução do serviço.

c) Dados de navegação e utilização

  • endereço IP;

  • dados do navegador e dispositivo;

  • páginas visitadas;

  • interações com o website, landing pages ou formulários;

  • dados recolhidos por cookies, pixels ou tecnologias semelhantes, nos termos da Política de Cookies.

d) Dados administrativos e contratuais

  • referências internas de cliente, proposta, onboarding ou contrato;

  • dados de faturação;

  • dados do representante contratual;

  • histórico de comunicações relevantes para a relação comercial e contratual.

4. Finalidades do tratamento

Podemos tratar dados pessoais para as seguintes finalidades:

  • responder a pedidos de contacto, reunião ou diagnóstico;

  • qualificar leads e avaliar enquadramento comercial;

  • preparar e gerir propostas, orçamentos, contratos, adendas, NDA, DPA e onboarding;

  • executar diligências pré-contratuais e formalizar a relação com clientes;

  • prestar serviços de marketing digital, publicidade online, automação, websites, landing pages e acompanhamento;

  • gerir a relação comercial, comunicação operacional, reporting e organização interna;

  • cumprir obrigações legais, fiscais, contabilísticas e de arquivo;

  • melhorar o website, landing pages, formulários, campanhas e processos internos;

  • realizar análise estatística e medição de desempenho, quando exista base legal adequada;

  • enviar comunicações de marketing próprias, quando exista consentimento ou outra base legal válida.

5. Bases legais

O tratamento de dados pode assentar, consoante o caso, em:

  • diligências pré-contratuais;

  • execução de contrato;

  • cumprimento de obrigações legais;

  • interesse legítimo da TocoTrafficTeam, nomeadamente na gestão comercial, segurança, organização interna e melhoria dos serviços, desde que não prevaleçam os teus direitos e liberdades;

  • consentimento, quando exigido, nomeadamente para determinadas comunicações de marketing e determinadas tecnologias não necessárias.

Quando o tratamento assentar em consentimento, este pode ser retirado a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior. As informações a prestar ao titular quando os dados são recolhidos incluem, entre outras, a identidade e contactos do responsável e as finalidades do tratamento.

6. Ferramentas, fornecedores e categorias de destinatários

Para apoiar a sua atividade, a TocoTrafficTeam pode recorrer a fornecedores e ferramentas nas seguintes categorias:

  • alojamento e construção de websites ou landing pages;

  • formulários online e recolha de dados;

  • e-mail, produtividade e comunicação;

  • CRM, organização interna, folhas de acompanhamento e arquivo documental;

  • automação e integrações;

  • análise estatística, tracking e medição de desempenho;

  • publicidade digital;

  • design, criação de conteúdos, vídeo e produtividade assistida;

  • ferramentas de inteligência artificial, modelos de linguagem e sistemas equivalentes.

Atualmente, a TocoTrafficTeam pode utilizar, consoante a operação aplicável:

  • Hostinger

  • Google Forms

  • Jotform

  • Google Analytics

  • Meta Pixel

  • Make

  • Notion

  • Google Drive

  • Gmail / Google Workspace

  • WhatsApp

  • ChatGPT / OpenAI

  • Gemini

  • Canva

A TocoTrafficTeam já utilizou ferramentas como HeyGen e Nanobanana, podendo voltar a utilizá-las ou recorrer a soluções equivalentes de criação assistida, vídeo, design ou inteligência artificial, quando necessário à execução dos serviços, automação, produção de conteúdos, apoio operativo ou melhoria de processos.

7. Transferências internacionais

Alguns fornecedores ou ferramentas podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, a TocoTrafficTeam procura assegurar que as transferências assentam em mecanismos legalmente adequados, como decisões de adequação, cláusulas contratuais-tipo ou outras garantias previstas na lei. O RGPD exige que o titular seja informado quando haja intenção de transferir dados para um país terceiro ou organização internacional, incluindo as garantias aplicáveis quando relevante.

8. Prazos de conservação

Os dados pessoais são conservados apenas pelo período necessário às finalidades aplicáveis, nomeadamente:

  • pedidos de contacto e diagnósticos sem contratação: até 24 meses após o último contacto relevante;

  • dados de proposta, onboarding e contratação: durante o período necessário à formalização e, se houver contratação, enquanto durar a relação contratual e pelos prazos legais subsequentes aplicáveis;

  • dados de faturação e documentos contabilísticos: pelos prazos legalmente exigidos;

  • dados tratados com base em consentimento para marketing: até retirada do consentimento ou exercício do direito de oposição;

  • dados técnicos, cookies e identificadores online: de acordo com a Política de Cookies e a configuração das ferramentas utilizadas.

9. Direitos dos titulares

Nos termos da legislação aplicável, podes solicitar:

  • acesso aos teus dados;

  • retificação de dados inexatos ou incompletos;

  • apagamento, quando aplicável;

  • limitação do tratamento;

  • oposição ao tratamento, quando aplicável;

  • portabilidade dos dados, quando aplicável;

  • retirada do consentimento, quando este seja a base legal.

Podes também apresentar reclamação junto da CNPD. A CNPD indica que os direitos devem ser exercidos junto do responsável pelo tratamento, preferencialmente através do canal por este indicado.

Para exercício de direitos:
privacidade@tocotrafficteam.com

10. Segurança

A TocoTrafficTeam adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, perda, destruição ou divulgação indevida. Ainda assim, nenhum sistema é absolutamente infalível.

11. Cookies e tecnologias semelhantes

O website e as landing pages da TocoTrafficTeam podem utilizar cookies, pixels e tecnologias semelhantes. Para mais informações sobre categorias, finalidades, consentimento e gestão de preferências, deves consultar a Política de Cookies.

12. Links e serviços de terceiros

O website pode conter links para websites, plataformas ou serviços de terceiros. A TocoTrafficTeam não é responsável pelas práticas de privacidade desses terceiros, recomendando-se a consulta das respetivas políticas.

13. Atualizações

A TocoTrafficTeam pode atualizar esta Política de Privacidade para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais. A versão em vigor será a publicada no website na data da consulta.